Verzending en Levertijd
Verzending & Levertijd
Bij MostCutest.nl zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden. Hieronder lees je alles over levertijden, verzendkosten, chocolade in warm weer, afhaalpunten en wat te doen als er iets misgaat.
Bestel-tips:
- Bestel op tijd, het kan altijd gebeuren dat je pakketje iets langer onderweg is. MostCutest.nl is niet verantwoordelijk voor vertraging bij bezorgdiensten. Feestdagen kunnen zorgen voor vertraging in levertijd.
- Check altijd goed je gegevens! O.a. je e-mailadres, de juiste postcode, geen dubbel huisnummer, etc
💌 Voor 15:00 besteld = dezelfde werkdag verzonden
Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur? Dan wordt je pakket nog dezelfde dag verzonden (m.u.v. zon- en feestdagen). Je ontvangt altijd een track & trace via e-mail – check ook je spamfolder.
📦 Levertijden & verzendkosten
| Land | Levertijd | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1-2 werkdagen | Brievenbus: €4,50 Thuisbezorgd: €5,95 PostNL afhaalpunt: €5,95 |
€65 |
| België | 1-3 werkdagen | €7,95 | €79 |
| Duitsland | 2-4 werkdagen | €7,95 | €79 |
| Frankrijk | 2-4 werkdagen | €11,95 | €100 |
| Oostenrijk | 2-4 werkdagen | €9,95 | €100 |
| Luxemburg | 2-4 werkdagen | €11,95 | €100 |
| Italië | 3-6 werkdagen | €9,95 | €100 |
| Overig EU | 3-7 werkdagen | Afhankelijk per land | - |
Alle pakketten worden verzonden vanuit Nederland. Er zijn geen invoerrechten of extra belastingen binnen de EU.
🏡 Afhalen in Bolsward of op een beurs
Wil je verzendkosten besparen? Kies bij het afrekenen voor “Afhalen”.
- Afhalen in ons magazijn in Bolsward kan op afspraak (alleen op werkdagen). Je ontvangt een mail als je bestelling klaarligt – meestal al dezelfde middag!
- Afhalen op een beurs waar we aanwezig zijn kan ook.
📦 Niet opgehaald bij afhaalpunt?
Als je pakket bij een afhaalpunt is bezorgd (bijv. omdat je niet thuis was, of omdat je deze optie geselecteerd hebt in het bestelproces), blijft het daar 7 dagen beschikbaar. Daarna wordt het automatisch naar ons teruggestuurd.
In dat geval:
- zijn de verzendkosten én retourkosten voor eigen rekening
- betaal je bij gratis verzending een retourtarief van €7,50
- wil je het pakket opnieuw ontvangen? Dan betaal je opnieuw verzendkosten
➡️ Dit geldt ook als je per ongeluk een fout adres hebt ingevuld of als het pakket door andere omstandigheden niet bezorgd kon worden. Laat fouten dus zo snel mogelijk aan ons weten!
🍫 Chocolade & warm weer
Chocolade smelt meestal pas vanaf zo’n 28–30°C. Toch kan het in warme bezorgbussen misgaan. We verzenden vanuit een koel magazijn, maar:
- we verzenden niet gekoeld
- het risico van smelten tijdens transport ligt bij de klant
💡 Tip: is het warm? Laat je chocolade even op temperatuur komen of leg het kort in de koelkast. Wil je geen risico? Bestel dan op een koeler moment.
🛠 Problemen met je levering?
- Pakket is niet geleverd? Neem zo snel mogelijk contact op.
- Niet afgehaald bij afhaalpunt? Stuur een mailtje zodat we met je mee kunnen denken over een nieuwe verzendpoging.
- Verkeerd adres ingevuld? Laat het ons direct weten – we kijken wat we nog kunnen aanpassen.
-
Pakket beschadigd of incompleet? Mail ons met:
- foto van de buitenkant van de doos
- verzendlabel duidelijk in beeld
- eerste aanzicht bij het openen van de doos
- de schade of het probleem
We helpen je zo snel mogelijk verder.
❓ Vragen?
Mail ons via info@mostcutest.nl of gebruik het contactformulier. We staan voor je klaar!