beaucoup...

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Si vous commandez avant 15h30, nous expédierons votre commande le même jour ouvrable (sauf indication contraire dans le processus de commande). Nous envoyons votre colis avec PostNL, vous le recevez donc souvent le jour ouvrable suivant. Si vous commandez le samedi, votre colis sera envoyé le lundi et dans de nombreux cas vous le recevrez le mardi (et sinon le mercredi). L'expédition vers la Belgique et l'Allemagne est également rapide. Pour toutes les informations, consultez la page Expédition et délai de livraison.

J'ai commandé quelque chose mais je veux changer/ajouter quelque chose. Aider!

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, ça devrait aller. Envoyez un e-mail à info@mostcutest.nl avec votre modification. Ensuite, nous vous aiderons davantage.

Si vous souhaitez ajouter quelque chose à votre commande, nous vous enverrons un lien de paiement, par exemple. Si vous souhaitez modifier quelque chose, nous l'ajusterons également pour vous. Envoyez-moi un e-mail dès que possible !

Puis-je visiter votre entrepôt pour y magasiner?

Malheureusement, notre entrepôt n'est pas une adresse de visite. Vous pouvez passer votre commande en ligne et venir la chercher chez nous ; alors vous ne payez pas les frais d'expédition. Notre entrepôt est situé à Bolsward (Frise).

Nous sommes présents sur de nombreuses grandes foires tout au long de l'année ; consultez notre calendrier des événements. Vous pouvez venir faire du shopping en direct avec nous là-bas ; peut-être vous verrons-nous là-bas ?

Comment retourner ma commande ?

Voir la page informations de retour.

S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, nous le résoudrons bien sûr pour vous. Envoyez un e-mail à info@mostcutest.nl.

Comment puis-je payer la commande?

Lire tout à ce sujet sur la pagePaiement sécurisé.

Pourquoi dois-je payer des frais de port ?

Pour que votre commande soit livrée à votre domicile, nous appelons le personnel postal de PostNL. Ils ont établi les tarifs du courrier entrant et sortant des Pays-Bas. Chaque colis que PostNL vous livre pour nous coûte de l'argent : ce montant est inclus dans les frais d'expédition.

Les frais d'expédition peuvent être trouvés sur la pageDélai d'expédition et de livraison et sont calculés en le panier.

D'où sors-tu toutes ces belles choses ?

J'importe tout d'Asie. Nous y voyageons même chaque année !

J'ai commencé MostCutest.nl en 2008 et au fil des ans, j'ai rassemblé tous mes fournisseurs et fabricants. Par exemple, nous proposons une gamme très large et variée de jolies choses.

J'ai vu quelque chose de sympa sur le site hier, mais maintenant je veux commander et je ne le trouve plus. Et maintenant?

Le produit est probablement épuisé. Je conseille toujours de frapper tout de suite si vous voulez quelque chose : le stock n'est pas si important et certains produits partent très vite. Vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@mostcutest.nl. Je vais essayer de vous aider au mieux, qui sait, le produit pourra être commandé à nouveau !

J'ai vu des photos/films de MostCutest.nl Live. Quand viendras-tu près de moi ?

Plusieurs fois par an, vous pouvez visiter MostCutest.nl en direct lors de divers événements et salons. L'aperçu est régulièrement mis à jour et peut être trouvé ici.
Nous ne nous contentons pas de visiter chaque foire ou marché ; nous choisissons des marchés spécifiques qui nous conviennent très bien. Nous ne nous contentons donc pas de visiter chaque lieu de résidence et ce n'est pas non plus notre but ; nous sommes principalement une boutique en ligne, mais vous pouvez également faire des achats en direct plusieurs fois par an.

Quand aurez-vous à nouveau de nouveaux produits sur le site ?

Suivez MostCutest.nl sur instagram et facebook pour les dernières nouvelles sur le site et les nouveaux produits.

Je cherche quelque chose de spécial, pouvez-vous aussi le vendre sur votre site ?

Envoyez ensuite un e-mail à info@mostcutest.nl. Qui sait !

Que signifie "Kawaii" ?

C'est un mot japonais qui signifie mignon et adorable. Exactement comme tout ce qui se trouve sur le site ressemble! ^__^

J'aime beaucoup tes vidéos youtube. A quand une nouvelle vidéo ?

Abonnez-vous à notre chaîne et/ou revenez régulièrement pour découvrir de nouvelles vidéos. Ou regardez simplement de vieilles vidéos! ^^MostCutest.nl sur YouTube >>>

Certains produits sont épuisés et je l'attendais depuis longtemps ! Et maintenant?

Malheureusement, certains produits ne seront pas retournés. Par exemple, il y a des ensembles Popin Cookin qui ne sont plus fabriqués en usine, de la papeterie de collections spécifiques - une collection sort une fois, on la commande une fois et quand elle est terminée, une nouvelle collection sera lancée - ou des produits de saison chez Bonbons japonais.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@mostcutest.nl

Je suis un influenceur (débutant) des réseaux sociaux et j'aimerais tester des trucs. Vous souhaitez envoyer un colis ?

Nous recevons cette question tous les jours... oui, vraiment ! Bien sûr, nous ne pouvons pas envoyer de colis gratuits tous les jours ; alors le site Web ne peut plus exister. Il y a aussi tellement de Youtubeurs, tiktokers, instagrameurs et blogueurs.

Si vous êtes en phase de démarrage et que vous n'avez pas encore beaucoup de followers, vous pouvez, comme tous les autres blogueurs/youtubeurs débutants, passer une commande vous-même et utilisez-le comme contenu. C'est comme ça que tout le monde commence ! :)

Pensez-vous que nous sommes un très bon match pour une belle collaboration et si vous avez plus de 5 000 abonnés, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail.

Comment plier les étoiles porte-bonheur ?

MostCutest.nl a fait un film. Vous pouvez également trouver comment plier les étoiles via google. Si vous achetez des paquets de papier porte-bonheur sur MostCutest.nl, l'emballage vous indiquera comment plier les étoiles : pratique !

et plus...

Questions sur Popin Cookin et les bonbons japonais

Où puis-je acheter des bonbons japonais ?

Vous pouvez commander des bonbons japonais sur MostCutest.nl ! Nous assistons occasionnellement à une foire commerciale, où vous pouvez acheter les produits en direct. Consultez notre agenda ici.

Comment fonctionne Popin' Cookin ? L'emballage est tout en japonais !

Nous avons réalisé des films néerlandais pour expliquer le fonctionnement de Popin' Cookin. Regardez-les sur notre chaîne !

Quels sont les ingrédients de Popin' Cookin ?

Les ingrédients sont pour autant que connus sur les pages produits, tout en bas :)

Les sucreries japonaises sont-elles végétariennes / halal ?

Cherchez ici tous les bonbons japonais végétariens et bonbons japonais halal. Nous essayons de garder cette collection aussi à jour que possible, mais peut-être que tout n'est pas inclus. Vérifiez également la liste des ingrédients dans la description du produit pour voir s'il est végétarien.

Popin Cookin est-il sans gluten ?

Envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations à ce sujet :)

Popin Cookin informations sur les allergènes :
Au bas de la description du produit, vous pouvez lire les informations sur les allergènes si elles sont connues .